VẬN CHUYỂN & ĐỔI TRẢ
COCOSIN hỗ trợ về việc vận chuyển hàng hóa như sau:
| NỘI THÀNH HCM | NGOẠI THÀNH HCM | |
THỜI GIAN NHẬN HÀNG | 1-2 Ngày làm việc | 2-3 Ngày làm việc |
CHI PHÍ VẬN CHUYỂN | Từ 25,000 | Từ 35,000 |
CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
Sản phẩm sẽ được chấp nhận đổi với điều kiện:
- Còn nguyên tem giá & nhãn mác.
- Còn nguyên hoá đơn mua hàng.
- Chưa qua sử dụng.
- Chưa qua chỉnh sửa từ phía khách hàng hoặc đơn vị/ cá nhân khác.
- Chưa bị hư hỏng.
- Được mua trong vòng 3 ngày (đối với khách hàng mua trực tiếp) & 5 ngày (đối với khách hàng mua Online).
- Sản phẩm đổi phải có giá trị bằng hoặc lớn hơn.
** Sản phẩm bị lỗi do sản xuất sẽ được chấp nhận đổi nếu đảm bảo đầy đủ những điều kiện trên.
COCOSIN sẽ không áp dụng đổi hàng cho các sản phẩm:
- Đã qua giặt ủi bằng máy giặt không đúng cách & sử dụng các sản phẩm giặt tẩy mạnh
- Giày & phụ kiện đã qua sử dụng.
- Được mua trong chương trình Sale.
** Nhân viên bán hàng có quyền từ chối đổi đối với sản phẩm không đảm bảo các điều kiện trên.
Chi phí vận chuyển để đổi hàng hoá là chi phí của bạn.
CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG
- Sản phẩm sẽ được chấp nhận trả nếu bị lỗi sản xuất trong vòng 3 ngày sau khi bạn nhận được.
- Đối với các đơn đặt hàng trực tuyến ngoài Hồ Chí Minh, chi phí vận chuyển sản phẩm hoàn trả là chi phí do công ty chúng tôi chịu.
- Đối với các đơn đặt hàng trực tuyến tại thành phố Hồ Chí Minh, cách nhanh nhất để hoàn trả sản phẩm là đến cửa hàng gần nhất của chúng tôi để trả lại hoặc bạn có thể gửi sản phẩm về địa chỉ kho của chúng tôi tại S360/31 Bên Vân Đồn Phường 1, Quận 4, TPHCM.
- Chi phí vận chuyển sản phẩm hoàn trả là chi phí do công ty chúng tôi chịu.
- Bạn nên giữ hoặc gửi kèm hoá đơn mua hàng làm bằng chứng để tiến hành việc hoàn trả lại.
- Nếu bạn muốn đổi sang một sản phẩm khác thay thế cho sản phẩm hoàn trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: order@cocosin.com hoặc gửi tin nhắn qua trang Facebook chính thức của COCOSIN tại www.facebook.com/ cocosinfashionvn
- Chúng tôi sẽ tiến hành sửa đơn hàng của bạn hoặc cho bạn biết tình trạng còn hàng/hết hàng của sản phẩm mà bạn muốn trao đổi trong thời gian sớm nhất.
Chi phí vận chuyển để trao đổi hàng hoá thay thế cho sản phẩm bị lỗi là chi phí của công ty chúng tôi.